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junho, 2013

Veja como a comunicação interna ajuda a ganhar certificação ISO 9001

Para fazer um cliente voltar, não há nada melhor que a satisfação. Um consumidor satisfeito compra outra vez, recomenda, leva amigos até o local. E, para alcançar esse nível, uma das maneiras mais rápidas é com a entrega de qualidade. Se for bem feito, um produto ou serviço tende a agradar. Hoje, empresas contam com uma…

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Software de colaboração ajuda lanchonete a inovar

A Red Robin, rede de lanchonetes norte-americana especializada em sanduíches, decidiu investir em um software de colaboração para melhorar as operações internas. Ao lançar um novo prato, a organização usou uma rede social corporativa para que os gerentes pudessem compartilhar as sugestões e críticas feitas pelos clientes. Depois de quatro semanas, conseguiu mudar processos internos…

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Tecnologia ajuda média empresa a melhorar divulgação interna

Para algumas instituições, a divulgação interna e a troca de ideias são fundamentais para que os trabalhos andem bem. No caso da Acorda, especializada em terapias para pacientes com doenças neurológicas, a conversa entre os colaboradores pode ajudar em um tratamento e melhorar a vida de uma pessoa. Com 350 pessoas e sem uma equipe…

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Veja como planejamento ajuda no sucesso de uma rede social corporativa

Com cerca de 500 funcionários distribuidos nos Estados Unidos, Brasil e Canadá, a Nikon Instruments – especializada em microscópios e lentes para laboratórios – precisava contar com uma boa ferramenta para a troca de informações entre os colegas. Porém, não basta apenas aderir a um sistema – é preciso ter um estudo prévio para adaptá-lo às…

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Novidade: e-book sobre indicadores para redes sociais corporativas

Você já deve ter visto aqui no Blog da Rede Social Corporativa vários textos sobre a importância da comunicação interna. Ela é uma das ferramentas mais eficazes para gerar bons resultados dentro de uma empresa. Cada gestor usa-a de uma maneira – e muitos deles costumam apostar em sistemas de auxílio ao diálogo interno, como redes sociais corporativas….

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