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outubro, 2016

Quando é a hora de priorizar a Comunicação Interna?

Saber quando é a hora de priorizar a Comunicação Interna parece uma tarefa complexa. Porém, se pensarmos que a comunicação é a base das nossas relações e que foi essencial para que o ser humano pudesse evoluir, concluímos que a Comunicação dentro da empresa é importante e deve ser sempre priorizada, porque também  é a base da relação…

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Redes Sociais na empresa: de distrações à ferramentas de trabalho

Enquanto escrevia esse texto estava no trabalho e parei ou fui interrompida umas seis vezes, deixando o que estava fazendo para executar outras tarefas menores. A cada parada e recomeço demorei cerca de dez minutos para me concentrar novamente sobre o tema inicial: distrações e perda de atenção, mais especificamente causados por redes sociais na…

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Como contratar com foco no alinhamento estratégico nas PMEs

Escrito por Rafael Duarte, da 99jobs. Hoje em dia, com o advento de novas ferramentas que otimizam o trabalho processual do RH, os gestores de pessoas podem perder menos tempo com tecnicismos e atuar de maneira muito mais estratégica nos negócios. E uma das necessidades é justamente a mudança na maneira como são feitas as…

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Falta de integração entre times: 3 problemas que acontecem na sua empresa e como resolvê-los

Já falamos aqui no blog sobre a importância da integração entre setores e como a comunicação entre times é importante para a fluidez do trabalho, o atingimento de metas da própria equipe e também dos resultados da empresa como um todo. Porém, a falta de integração entre times pode acontecer com frequência dentro de uma…

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Afinal, o que é o Customer Success SocialBase?

Alguns denominam como atendimento ao cliente, outros como pós vendas e uns ainda como suporte. Aqui na SocialBase nossos profissionais dessa área tem um papel específico e importantíssimo. Mas, afinal, o que é o Customer Success SocialBase? O termo em inglês significa Sucesso do Cliente e é identificado pela sigla CS, sendo muito utilizados em empresas de…

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