Estamos na era da conexão. Ficamos conectados o tempo todo e, por conta disso, recebemos estímulos que nos distraem e nos tiram o foco. Isso está acontecendo comigo e com você. E será que está acontecendo com os colaboradores das organizações? Com certeza sim.
E o que isso tem a ver com o título deste artigo? Tudo. Hoje, mais do que nunca, o papel do líder é alinhar seu time dando foco ao que é importante, ao quê é preciso fazer e ao como fazer. Em outras palavras, o óbvio precisa ser dito, de forma simples e descomplicada para que a mensagem seja entendida e assimilada pelos colaboradores. Dessa maneira, eles saberão o que fazer, contribuindo de forma significativa para a evolução da empresa, e se sentirão importantes e realizados.
Por outro lado, mesmo sabendo que as pessoas não conseguem assimilar e reter várias informações ao mesmo tempo, os profissionais responsáveis pela comunicação interna, produzem dezenas de narrativas simultâneas e as enviam para os líderes as endossarem junto aos seus colaboradores. Pior: muitas vezes enviamos essas mensagens em cima da hora.
E o que essa propagação de informação desenfreada acarreta? Bem, nos workshops de Liderança Comunicadora que ministro há vários anos, tenho ouvido dos próprios gestores três questões fundamentais que prejudicam o desdobramento das informações aos seus times. São elas: