Indicadores de comunicação interna: o que não é medido, não é gerenciado
Você já deve ter ouvido a frase que intitula esse post, por diversas vezes e em diferentes contextos. Trata-se de uma citação de Robert Kaplan e David Norton, autores da metodologia BSC – Balanced Scorecard, que revolucionou o modelo de gestão estratégica e levou grande parte das empresas a mensurar seus KPIs – Key Performance…
O papel do líder na comunicação interna
No artigo “8 fases para um planejamento de Comunicação Interna profissional” publicado na edição nº 17 da Revista Cultura Colaborativa, um dos pontos que abordei como essencial para trabalhar o alinhamento dos processos e a fluidez das informações dentro das organizações é o papel do líder na comunicação, já que ele se relaciona diretamente com…
Como compor uma política de comunicação interna
Na edição nº 17 da Revista Cultura Colaborativa tratei sobre as “8 fases para se fazer um planejamento de Comunicação Interna profissional”. Continuando a série de artigos que detalha melhor cada fase deste planejamento aqui no blog, neste post vamos falar de uma etapa essencial: como criar uma política de comunicação interna. Veja os dois…
O segredo para manter a relevância da comunicação interna: gestão inteligente de canais
Para tratar sobre estratégias de canais de comunicação, gosto muito da parábola sobre um lenhador que era desafiado a cada dia no trabalho a cortar mais e mais árvores. Desde que começara a trabalhar, acordava cedo todos os dias, antes mesmo do sol raiar, pegava seu machado bem afiado, sua força de vontade e partia…
Hierarquia da informação: como definir a da sua empresa
Na edição nº 17 da Revista Cultura Colaborativa tratei sobre as “8 fases para se fazer um planejamento de Comunicação Interna profissional”. Resolvi detalhar melhor cada fase aqui no blog e a primeira etapa que tratou sobre como fazer um diagnóstico da Comunicação Interna na sua empresa já está disponível. Neste post vou aprofundar a discussão sobre a fase…
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