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Os desafios do RH e como enfrentá-los

O RH é requisitado diariamente para resolver situações complexas dentro de uma empresa. Entre os desafios do RH estão:

  • Cuidar do clima organizacional e dos meios gestão de desempenho
  • Fazer com que toda empresa esteja alinhada sobre os processos e novidades
  • Cuidar para que todos estejam satisfeitos e motivados
  • Garantir que todos estejam alinhados com a cultura da empresa
  • Proporcionar um ambiente com desafios constantes
  • Ter estratégias eficientes para gerenciar conflitos interpessoais ou entre gerações
  • Ser 100% transparente
  • Garantir que tudo ocorra da forma mais democrática possível.

À primeira vista, isso tudo pode ser um pouco assustador. Mas tudo é possível de ser feito com as ferramentas e estratégias certas.

O RH como guia

Em sua essência, o departamento de recursos humanos tem o importante papel de guiar esses processos, devido a sua expertise em gestão e desenvolvimento de pessoas. Mas para que tudo isso aconteça com sucesso é necessário contar com as lideranças, com os colaboradores e com meios de comunicação dentro da empresa que nos permitam realizar nossa missão.

O RH ensina a empresa principalmente sobre a importância das pessoas e de ouvi-las, além de orientar como fazer isso e os impactos gerados nos colaboradores e, inclusive, no faturamento da companhia. Mas, para sair do campo abstrato e fazer isso acontecer no dia a dia, o departamento aproveitar-se e aproximar-se da Comunicação Interna (CI), tendo-a como sua principal aliada para enfrentar os desafios da rotina.

Leia também:
Comunicação Interna: a maior aliada da Cultura Organizacional
Como fortalecer a cultura organizacional com o SocialBase“. 

Superando os desafios do RH com a CI

A melhor forma que eu encontrei de superar seus desafios do RH foi criando estratégias dentro da nossa própria ferramenta de Comunicação Interna. Utilizando a rede social corporativa que desenvolvemos, além de informar e alinhar os colaboradores por meio dos conteúdos postados, posso criar ações democráticas, como enquetes, para facilitar algumas tomadas de decisão que irão impactar na vida de todos os colaboradores.

Pessoalmente, é possível destacar que a ferramenta otimiza o meu trabalho como RH aqui na empresa ao me dar dados que mostram o alcance das publicações e o quanto as pessoas estão se engajando com os assuntos que levanto, por exemplo.

Relaciono abaixo algumas das minhas estratégias para garantir o sucesso das ações de RH aqui da SB, através da minha aliada: a Comunicação Interna:

  • Faço lembretes semanais para os líderes através dos grupos com as ações gerenciais da semana: como agir com os liderados em feriados, orientações sobre o período de avaliação de desempenho, alterações nas políticas de RH, documentos necessários para ações específicas etc.;
  • Incentivo a Educação e o Desenvolvimento fazendo posts no feed, compartilhando com todos dicas e artigos sobre diversos temas, inscrições abertas de eventos específicos, treinamentos promovidos pelo RH ou outras áreas, entre outras informações.
  • Mantenho todos alinhados por meio dos avisos sobre como proceder em feriados e eventos especiais, alterações de políticas, divulgação de novos benefícios, datas para entregas de documentos (reembolso de despesas, diplomas etc.), ações sociais realizadas, datas para preenchimento das pesquisas de clima e outros fatos importantes;
  • Promovo nossa Cultura Organizacional através da ferramenta realizando campanhas que promovem os nosso valores e competências, incentivando as pessoas a trazê-los para o dia a dia, além de divulgar a importância e os benefícios de uma cultura organizacional forte e alinhada. Uma das ações é postar dicas de como proceder para ter melhor desenvoltura em competências específicas;
  • Incentivo o engajamento e integração entre todos com posts informando festas e happy hours em que os colaboradores comentam sobre o tema ou sugerem melhorias (música ao vivo, por exemplo). Também utilizamos o canal como meio dos nossos colaboradores combinarem caronas para o trabalho ou para eventos na cidade;
  • Promovo o desenvolvimento das lideranças através do grupo de líderes que temos na ferramenta. Divulgo, além das orientações sobre procedimentos, artigos pertinentes aos temas de liderança, feedback, diferentes gerações, tendências de RH, entre outros conteúdos relevantes para este público específico.
  • Incentivo a democracia nas decisões por meio da enquete onde os colaboradores votam nos temas decorativos para as nossas salas de reuniões, ou na melhor máquina de café, ou no tema da festa de final de ano etc.

desafios do rh com socialbase

Perceba que todas as ações envolvem ter um público segmentado, manter uma comunicação horizontal e participativa, alinhada aos objetivos estratégicos da empresa, e estar sempre atenta ao alcance e engajamento dos colaboradores. O RH tem um papel fundamental de iniciar essas tendências, mas não podemos estar sozinhos.

Incentivar que todos compartilhem conhecimento, dicas, votem e participem ativamente da comunicação interna nos permite ter, além de alcance, engajamento. Isto faz com que eles também se sintam responsáveis pela comunicação interna e mantenham nossa cultura organizacional. Por todos esses motivos, utilizo a comunicação e a rede social corporativa que desenvolvemos aqui na SocialBase como meus principais aliados para superar os desafios do RH.

gestão de arquivos com socialbase

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